Allgemeine Datenschutzbestimmungen
Bei klarways nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.
Begriffsbestimmungen
Um unsere Datenschutzerklärung klar verständlich zu halten, definieren wir hier die wichtigsten Begriffe im Zusammenhang mit Datenschutz.
Datenerhebung
Wir erheben nur die Daten, die notwendig sind, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und die Erfahrung auf klarways.pro zu verbessern.
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir die folgenden personenbezogenen Informationen von Ihnen:
- Name und Kontaktinformationen (z.B. E-Mail-Adresse)
- Anmeldedaten und Passwort
- Kommunikationsinhalte mit unserem Support-Team
- Feedback und Umfrageantworten
- Zahlungsinformationen bei kostenpflichtigen Diensten
- Präferenzeinstellungen zur Personalisierung
Automatisch erfasste Daten
Um die Nutzung unserer Website und Dienste besser zu verstehen, werden folgende Daten automatisch erfasst:
- IP-Adresse und Gerätetyp
- Browserinformationen und Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit der Zugriffe
- Navigationspfade und Verweildauer
- Cookies und Trackingdaten
- Performance-Daten zur Fehleranalyse
Daten von Drittanbietern
In bestimmten Fällen erhalten wir personenbezogene Daten auch von Drittanbietern, um unsere Dienstleistung zu optimieren.
- Authentifizierungsdienste für Login-Funktionalitäten
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Analyse-Dienste zur Verbesserung der Nutzererfahrung
Verwendungszwecke der Daten
Die erhobenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen
- Personalisierung der Benutzererfahrung
- Kommunikation mit Nutzern und Bearbeitung von Anfragen
- Verbesserung unserer Website und Services basierend auf Nutzerdaten
- Einhaltung gesetzlicher Auflagen
- Verhinderung von Betrug und Missbrauch
- Marketing und Werbung unter Maßgabe der Einwilligung
- Durchführung von Analysen und Statistiken
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen basierend auf folgenden Grundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Rechtliche Verpflichtungen gemäß Schweizer Datenschutzgesetz und DSGVO
- Berechtigte Interessen von klarways zur Sicherstellung eines sicheren Angebots
- Ihre Einwilligung zur Verarbeitung z.B. für Marketingzwecke
DSGVO Konformität
klarways beachtet die Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der Schweiz und der EU.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung der Daten unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Weitergabe von Daten
klarways gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder im Rahmen der Dienstleistungserbringung.
- Dienstleister für IT-Infrastruktur und Hosting
- Zahlungsdienstleister bei Bezahlvorgängen
- Behörden, wenn gesetzlich verpflichtet
- Externe Analyseanbieter zur Verbesserung der Website
- Partnerunternehmen innerhalb der klarways-Gruppe
- Marketingpartner mit Ihrer vorherigen Einwilligung
Datenübermittlung ins Ausland
Daten, die außerhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden, unterliegen angemessenen Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Sicherheitsstandards.
klarways stellt sicher, dass bei internationalen Datenübermittlungen adäquate technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten eingehalten werden.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen.
Kontoinformationen werden gelöscht, wenn Sie Ihren Account bei klarways löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kommunikationsdaten werden entsprechend der gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt und anschließend gelöscht.
System- und Zugriffsdaten werden je nach Notwendigkeit für Sicherheits- und Analysezwecke gespeichert.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher und datenschutzkonform gelöscht.
Datensicherheit
klarways setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der Systeme
- Zugriffsbeschränkungen und Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Rechte der Nutzer
Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten bei klarways. Diese helfen Ihnen, den Schutz Ihrer Privatsphäre sicherzustellen.
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung, vor allem bei Direktmarketing
- Datenübertragbarkeit auf Wunsch in einem gängigen Format
- Das Recht, eine Überprüfung der automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling zu verlangen.
- Das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
Anfrage zu Datenschutzrechten
Sie können jederzeit eine Anfrage bezüglich Ihrer Datenschutzrechte bei klarways stellen. Das beinhaltet Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab Eingang, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben.
Marketingeinwilligung
klarways nutzt Ihre persönlichen Daten ausschließlich nach Ihrer Zustimmung für Marketingzwecke. Sie können diese jederzeit aktualisieren oder widerrufen.
Um sich vom Marketing abzumelden, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns direkt.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
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Änderungen der Datenschutzrichtlinie
klarways behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Webseite bekannt gegeben.